1. 一般來說能成為目標的潛在客源的數量非常多，也比較好下手
2. 花時間與潛在客源建立關係，所以也能提高顧客對公司的忠誠度
3. 由於忠誠度的顧客變多，將來也比較難會被拿來作比較和價格競爭

當潛在客人對公司商品或服務還不是很有興趣時，就開始與他們接觸並產生連結，之後再陸陸續續持續培養並建立關係，這麼一來，這些潛在客戶就會對公司的商品和服務產生更強的忠誠度。

潛在客戶可以透過公司的部落格和電子報而得知，公司在開發商品時的一些小故事以及公司員工的特質，也能知道公司在草創時期老闆的辛苦歷程和信念，潛在客戶日後變成真正的客人時，不會輕易要求產品降價或要求解約。

公司透過電子報和部落格在傳遞訊息時，就是在培養公司商品和粉絲，當顧客變的有忠誠度時，公司在與人競爭會更有優勢，因為比起不了解公司的顧客來說，這群了解公司的客人，會比較容易成為優質的顧客。

曾經聽說，透過網路來的客人品質很差，其實大部分的原因，都是初在沒有妥善的培養客源，假使我們能建立一套專屬的商業流程，就算是缺乏資源的中小型企業，也不會被迫面對不利於自己的商業競爭。

中小型企業的基本方針，就是徹底做出與他人的差異，以及與潛在客戶建立關係。