Category

梵亞部落

中小企業主最常提出有關數位行銷的問題回覆:

與競爭者相似,沒有取得競爭優勢,該怎麼辦?

By 梵亞部落

與競爭者相似,沒有取得競爭優勢,該怎麼辦?

 

圖片

中小型企業在進行網路行銷時,如果進行不順利通常有兩個原因:
1.網站的內容有問題。
2.客人找不到要選你的原因。
如果你的公司有很高的知名度,或是你的商品、服務有凌駕於他人之上的特性,那就另當別論了,一般遇到的情況是,既然這兩樣商品價格都差不多,那不如選擇我有聽過的公司,如果想擺脫以上的困境,就必須要找與其他公司的差異性在哪?
因此我們也必須要作兩件事:
1.鎖定目標客戶
2.確定自己的強項與優勢
很多中小型企業為了要提升營業額或是想擴大顧客數量,通常都會決定把所有人當作銷售對象,但是這樣是無法得到成效的,而正確的作法是要鎖定及縮小目標顧客,小企業如果把所有人都當是目標的顧客來看,那原本所有的優點會變模糊,對一般消費者來說會變得一點吸引力都沒有,所以對於資源不太充足的中小型企業來說,把對象鎖定並縮小在特定的族群,這是非常重要的。

中小企業,該怎麼看大數據?

By 梵亞部落

中小企業,該怎麼看大數據?

 

圖片

網路行銷最大的特徵是能夠正確的測量行銷的效果,網路行銷對於資金有限的中小企業來說,最大的優勢就是可以一邊執行一邊改善。
在網路上我們可以輕易的取得很多類型的數據和資料,所以大家都流行用大數據來作分析和判斷的依據,而對於中小型企業並不需要太多的大數據。
就我們長期輔導的經驗來看,越小型的企業和公司,應該從根本的結構來思考和改變。要想改善業績,就必須重新來審視我們根本的結構。
舉例來說,假使你今天在網路上刊登講座的廣告,並且需要找到人來參加,但廣告的效果並不如預期,​這時你希望該怎麼作呢?
大部份的企業都會作兩件事:
1.重新去檢討廣告的內容
2.改變廣告刊登的頁面
目的都是希望提升廣告的點閱率,但是實際上點閱率的數字只從1%提升到1.5%。想大幅度的改變現況,我們應該從更本的原因去檢討和改變。就上面的例子來說,該改變的是講座的主題。
對中小型企業來說,去精密的調整數據,未必能提升行銷成果和業績,原因很簡單,因為分母太小改變有限,對於大數據只要大致上掌握就可以了,並不需要花太多的時間和精力,去作更精細的分析,也不需要去改善執行面,而是應該改變結構面,才能夠快速的得到成效。

網站全外包,沒見過能提升業績的

By 梵亞部落

網站全外包,沒見過能提升業績的

圖片

​​會作網站,不等於能為你取得網路上的潛在客戶 在我看過的案例當中從沒看過有公司把網站外包給網站製作公司還能在業績上有令人深刻的成績
因為網站製作公司,是架設網站的專家而不是銷售或招攬客源的專家
他們沒辦法完全掌握你的客戶和潛在客戶的特性,所以網站公司只能為你架設喜歡的網站但是對於銷售以及招攬潛在客源這些就必須要由你自己來處理
就如同剛剛所說的 梵亞行銷在為中小型企業諮詢的時候一開始對於戰略的部份要由業主來負責另外則是我們梵亞行銷能提供哪些服務?
以上是今天的分享 謝謝大家

中小型企業,要如何透過網路招攬到客戶? 其四

By 梵亞部落

中小型企業,要如何透過網路招攬到客戶? 其四

圖片

自己可以更新或編輯網站上的內容
這個要點很簡單因為中小型企業原本的預算並不充足,除了作網站要更新又還要透過別家公司的人來處理 
​更重要的事又要不斷的修改還要付出額外的費用
所以我們在架網站和部落格一定要特別注意要去確認網站架站的系統是否有包含CMS的系統 中文的意思就是網站後台管理系統可以讓自己進去這個網站的後台來修改網站文字、圖片、增加活動等….這些都可以自己透過登入後台來修改或編輯,這就是CMS系統。現在的架站系統不論你是客製化或是套裝的都會附有CMS系統只是要架之前要去確認 以上是今天的分享 謝謝大家。

中小企業,要如何運用網頁招攬客戶? 其三

By 梵亞部落

中小企業,要如何運用網頁招攬客戶? 其三

圖片

​我們必須要有三種以上的管道,瀏覽你的網站 為何需要三種管道?因為現在的網路行銷的快速發展和競爭也非常激烈,像是用過往的方式去作網站可能只要透過一個或是二個的管道就能得到想要得宣傳效果再加上投入夠多的廣告預算確實很容易達到效果,但是現在競爭變的激烈大家都在網路上作很多的行銷所以如果我們只用一或二種管道就想透過網站讓更多的客人來找到你這樣反而會變的更難找到你的網站,依我們輔導客戶多年來的經驗來看依現在的狀態來看至少需要有三種以上的管道來吸引你的客戶能夠來瀏覽你的網頁。
舉例:如同上次提過的梨子果農因為我們知道他是連架設網站都沒有太多的預算所以幫他設了一個免費的官方部落格來取代需要花費架設的網站,並用三個管道:FB、YOUTOBE、口碑文章這三種還加上搜尋引擎優化總共用了四種讓客戶得到不錯的成績。
透過今天的分享
你的網站或部落格有幾種方式可以吸引客戶來瀏覽你的網站?

中小型企業,如何用網頁招攬客戶?其二

By 梵亞部落

中小型企業,如何用網頁招攬客戶?其二

圖片

網頁的內容要能解決潛在客戶的疑問,我像這道理很簡單易懂也就是潛在客戶一定是有需求想找一些資訊或解答所以上網搜尋剛好搜尋到你的公司要看到你的資訊解決了我的問題,因此而獲得信賴這樣就有可能成為你的真實顧客。
不論是文字、圖片、短影片我們能夠定期持續的在網站上作更新,那自然而然就能不斷的吸引到我們的潛在客源會持續的來逛你的網頁。
舉例來說:就好比之前提過的水梨果農,大家知道梨子很特別有按大小來分代號如15A、16A、6大、20A、14A等等…這類的代號但是對一般人來說如果去現場看到梨子並由現場人員去解說,你也看的到摸的到也能感受到它的重量和大小這是很容易解決的但是如果透過網路來跟客戶說明梨子的大小和重量那就有難度了,所以我們在網站上找東西來比對後來就找了超商的中杯咖啡來跟梨子的大小作比對和用中杯的咖啡的重量來換算成梨子的等級數,我們就用這樣比對的方式用圖片和照片還有數字表格用了一頁網頁告訴網路的客戶,雖然看不到實體的梨子但是可以從我們的說明可以清楚的知道原來梨子的大小和重量因此很容易讓客戶理解。
另外發現一個很有趣的問題那就是客人會問你的梨子有沒有灑農藥?
關於這件事我們想了一個方式來告訴客戶購買時盡管安心,因為我們都有實際到過果園實地探查並看到果園確實有很豐富的自然生長於是我們就把它拍照下來藉由果園中豐富的自然生態來解除噴農藥的疑慮。
透過今天的分享,你的網頁有解決客戶的疑問了嗎?

盡可能去收集潛在客戶的名單與聯絡方式

By 梵亞部落

盡可能去收集潛在客戶的名單與聯絡方式

圖片

​​我們都知道現在的客戶在瀏覽網頁的時候當下未必會購買你的商品或服務,都會經過比較的過程所以我們要盡可能去收集這些對我們有興趣的潛在客戶的聯絡方式或名單,如果你的中小型企業是銷售的是服務或是客製化商品和解除方案型可以參考以下的收集方式:

  1. 聯絡我們
  2. 索取目錄
  3. 登陸電子報
  4. 辦一些免費的講座
  5. 免費的課程

中小型企業的業主往往太過重視當下的客戶卻忽略的潛在客戶,他好不容易來到你的網站並跟你有互動但是沒有獲得回應而流失了一個潛在客戶名單。
所以要在網站設計一個能夠收集客戶聯絡方式的功能,這是設計網站最重要的項目之一。

中小企業要如何用網頁招攬客戶?

By 梵亞部落

中小企業要如何用網頁招攬客戶?

圖片

第一項;告訴顧客選擇我們公司的理由也就是我們公司的優勢和強項是什麼
在現今是網路是四通八達的時代,在這樣的時代裡我們想一想自己在買東西的時候會有一個很重要的動作那就是”比較”所以我們常常想到要買東西就會先上網去收集相關的資訊,商品的服務也一樣被擺在網路上甚至是整體的行銷流程一樣被放在網路上,想買的東西用手機上網然後搜尋我想購買的商品
各種同類型的商品會比作比較,所以你要告訴顧客你商品的服務和強項在哪
中小型企業在作網路行銷的時候必定要先找出自己的優勢和強項這點非常的重要
實際案例:上次友分享過果農的例子,大家都知道梨子到處都在賣而且品種非常多那為什麼網友都選我客戶的梨子不選其他的,因為我有特別找時間跟客戶坐下來談他的強項在哪和我們的觀點來找出優是強項,大致分為五項:

  1. 客戶是採用半草生栽培
  2. 他都使用天然的有機肥料
  3. 他的梨子一定在樹上足日才採收
  4. 產地直送
  5. 果園內有豐富的自然生態

透過今天的分享之後 你知道你公司的強項在哪嗎?

固然網頁設計很重要,但還有比網頁設計更重要的事

By 梵亞部落

固然網頁設計很重要,但還有比網頁設計更重要的事

圖片

在我們服務客人當中發現客人往往太重視有關設計上的問題,譬如:我的網站要什麼色系、圖片不是很好看、字型不夠活潑 這種問題我們都一致的稱為設計性的問題,它不重要嗎?也不是這麼說 我們架設網站還有比這更重要的事因為我們架設網站的本質並不是設計而是行銷,作網站最重要的目的不外乎是如何吸引更多的客戶來到我們的網站和如何提高營業額還有收集更多的潛在的客戶名單 更要的事還有行銷流程。
行銷流程:你的目的是希望我們的潛在客戶適從哪些管道認識我們並連到網站來後瀏覽了哪幾頁之後我們提供留下資訊或下載檔案和報名參加說明會,這樣行動之後也可能帶來業績和潛在客戶的資料。
實例分享:我們接過的客戶有果農,可想而知資源是相當有限的並沒有太多的預算雖然有成立FB但沒有在經營,一般銷售模式是B2B的方式也就是說他把產品生產出來後交給盤商然後就結束了但是他想改成B2C,我們聽取他的需求後就幫他規劃FB官方的身份也弄了比較好的內容 商店的部份也把商品分類拍照和定價放上FB,客戶可用搜尋引擎找商號、口碑文章、FB粉絲團、部落格、短影片找到許多內容進而和我們連絡,其實作的時間很短大約花了兩個多月的時間幫客戶作鋪陳後來被一個大盤商給注意到並用高於網路的價格通通收購他的商品。

中小企業針對網路行銷設計戰略的五項重點

By 梵亞部落

中小企業針對網路行銷設計戰略的五項重點

圖片

​​第一項是選業務經理作負責人而不是由IT人員來主導網路行銷,那為什麼是選業務經理來主導網路行銷? 我們回頭仔細的想一想公司要作網路行銷的目的是什麼? 我想不外乎是兩件事情:第一個就是如何提升營業額,第二件事就是我們如何能夠很有效的吸引網路的客源來公司的網站所以這兩件事可以讓我們想一想公司有誰比較適合?因為這兩件事不是跟網路的資訊技術和網路的技巧。

但我們都希望招集到更多的客戶和收集更多潛在客戶的資料,這時回想一想只有IT人員懂這些嗎? 從此得出幾個重點:
網站行銷的負責人應該具備的條件:

  1. 網路行銷的負責人必須要懂公司顧客的需求和顧客的問題。
  2. 很會銷售公司的產品和公司的服務。
  3. 需要很容易能去變更因應需求和變更公司的運作並製訂最適合的業務模式。
  4. 能即時因應市場和客戶的需求去變更公司的運作。

以上可想而知這樣的人員,我們自問是選IT人員或是懂網路的人嗎?
應該要選業務經理來作負責最洽當,但是如果公司的人數未達三十人以上而是三十人以下的就不建議找業務經理來負責,而是由老闆擔任網路行銷的負責人是最適合的。