大家好，我是梵亞行銷的志宏，中小企業網路突圍的專家。今天要跟大家談談我經常會被問到的問題之一:
想為公司投放數位廣告擴大知名度，該怎麼做?
有關數位廣告這方面的問題，可以說是我的客戶與朋友們，最常向我提出諮詢的經典問題之一。照理我應該問的是：是否可以描述一下您公司的行銷策略是什麼? 因為所有的行銷活動，都應該遵循公司的行銷策略，而行銷策略也應該是從公司的經營策略延伸而來，但是絕大部分我得到的回覆都是一大堆「黑人問號???」，
所以我後來都改問:
「是否可以描述一下您想接觸的受眾是誰? 」
這時我得到的回答大致類似以下五種，
第一種是，「蛤 ! 什麼是受眾?」；
第二種是，「不是越多人知道越好? 為何還要問受眾?」；
第三種是，「嗯，我想想…凡是25到70歲，有經濟能力的人」
第四種是，「我想接觸的潛在客戶是25~35歲，來自外地居住在都會區，騎電動機車租房子的女性上班族」
第五種是，「我不是很清楚目標用戶長什麼樣，該怎麼辦?」
第一種類型的回答，「蛤 ! 什麼是受眾?」，
代表不清楚公司的行銷策略是什麼，接下來我會做的是盡可能協助他理解行銷策略的重要性。有關行銷策略是一個很重要的議題，如果大家有興趣，之後再專門與大家分享。
第二種類型的回答，「不是越多人知道越好? 為何還要問受眾?」，
代表是用傳統廣告的角度來看數位廣告，基本上只是將數位廣告看做是新型態的通路，也就是行銷4P裡面的Place，大家可以參考我分享的一支影片:行銷4.0重點說明分享，先初步了解一下數位行銷的特性，修正對數位行銷的看法，如此才能做出長期有效的數位行銷決策。
第三種類型的回答，「嗯，我想想…凡是25到70歲，有經濟能力的人」
代表沒有針對用戶價值作分析與分類，好比用機關槍掃射鳥群，不但沒有打中任何一隻鳥，還將所有的鳥群全部都嚇跑，不但沒成效還白白浪費資源。
第四種類型的回答，「我想接觸的潛在客戶是25~35歲，來自外地居住在都會區，騎電動機車租房子的女性上班族」
代表對目標用戶做過深入調查與分析，接下來是可以依據預算與預期成效，來規劃數位廣告投放，選擇適合使用的工具、投放內容、投放期間與投放條件設定並執行。
第五種類型的回答，「我不是很清楚目標用戶長什麼樣，該怎麼辦?」
其實類似這樣的回答，我的經驗也不少，大部分是主事者不願意依據產品特性，限縮市場範圍與邊界，內心一直渴望越多人使用越好的心態反射，這依舊是用工廠的視角看正在數位化的世界。
不知大家有沒有發現，有關擴大知名度的部分，怎麼都沒提到?因為在進入互聯網的數位時代，群眾接收訊息的管道一下子變得非常多元與碎片，以資訊的角度來看，整個社會被劃分成非常多相互重疊的社群，再也沒有一個媒體能壟罩整個市場，廣告的成本結構也產生很大的變化，更重要的是現代人自主意識高漲，粗暴的強迫接受式廣告變得不受歡迎，所以想要擴大知名度的成本也變得非常高，已經不是一般中小企業能玩得動的遊戲，中小企業投放數位廣告，還是要以經營社群的角度出發，才有機會接觸進而經營潛在目標社群。
總的來說，想要讓數位行銷廣告發揮最大效益，有幾項要點:
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以經營策略為核心，訂定自己的行銷策略
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找出真正有價值的目標用戶
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選擇能有效接觸目標用戶的工具與平台
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創作專屬於目標用戶的數位內容
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依據目標用戶的特性與情境，投放專屬的數位內容
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有節奏並長期與目標用戶接觸
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讓目標用戶喜歡上你，進而主動參與並為你宣傳
今天的分享到這邊，希望能對你有幫助，也請大家按讚並分享，如果有任何行銷相關問題，歡迎大家留言，
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