假使中小型企業找不到優勢,該怎麼辦?

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假使中小型企業找不到優勢,該怎麼辦?

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​缺乏經營資源的中小型企業很有可能再怎麼努力也都很難找出自己的優勢
假使遇到這種狀況的時候只有一條路可走,就是無論如何想盡辦法都要找出自己的優勢 因為不這麼做小公司的網路行銷是非常難有成效
如果沒有確實的找出優勢那麼原本很有可能成為你的客人或潛在客戶都會變成競爭對手的顧客,就算你在網路行銷上有多用心不僅不會獲得成果也很有可能淪落為陪襯你競爭對手的配角,所以如果實在找不出什麼優點就算要花半年或一年的時間還是要規劃一個找出優勢的經營計畫要秉持著,雖然現在沒有特別的優勢但一年之後要在這個領域裡獲得絕對的優勢
所謂的強項和競爭優勢,並不是透過檢討和審視找出來而是要靠自己的力量去經營並一步一步建立起來 因此請務必要規劃這樣的計畫並且要付諸落實去執行完成前面的作業之後就能明確的找出自己的強項,這樣才能給你的顧客選擇你的強大理由。
以上是今天的分享 謝謝大家

把潛在客戶培育成當下客戶的優點

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把潛在客戶培育成當下客戶的優點

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  1. 一般來說能成為目標的潛在客源的數量非常多,也比較好下手
  2. 花時間與潛在客源建立關係,所以也能提高顧客對公司的忠誠度
  3. 由於忠誠度的顧客變多,將來也比較難會被拿來作比較和價格競爭

當潛在客人對公司商品或服務還不是很有興趣時就開始與他們接觸並產生連結
之後再陸陸續續持續培養並建立關係,這麼一來這些潛在客戶就會對公司的商品和服務產生更強的忠誠度。
潛在客戶可以透過公司的部落格和電子報而得知公司在開發商品時的一些小故事以及公司員工的特質也能知道公司在草創時期老闆的辛苦歷程和信念,潛在客戶日後變成真正的客人時不會輕易要求產品降價或要求解約。
公司透過電子報和部落格在傳遞訊息時就是在培養公司商品和粉絲,當顧客變的有忠誠度時公司在與人競爭會更有優勢,因為比起不了解公司的顧客來說
這群了解公司客人會比較容易成為優質的顧客。
有聽說過透過網路來的客人品質很差 其實大部分的原因都是初在沒有妥善的培養客源,假使我們能建立一套專屬的商業流程就算是缺乏資源的中小型企業也不會被迫面對不立於自己的商業競爭。
中小型企業的基本方針就是徹底的作出與他人的差異以級與潛在客戶建立關係
以上是今天的分享 謝謝大家。

中小企業做網路行銷的第一步是什麼?

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中小企業做網路行銷的第一步是什麼?

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很多人會認為應該是做網站或是經營FB,就我們長期輔導中小型企業的經驗來看 真正的第一步應該是設定目標客層
這樣做會有兩個好處:

  1. 提升行銷策略的精密度,把目標客層設定清楚了那就會知道該用什麼工具和客戶溝通進而吸引客人來到網站來購物。
  2. 更容易找出自己的優勢

這是大家常常忽略的如果你能設定明確的目標就會發現原本的技術都可以成為最好的行銷武器。
舉例:以我的公司來說主要是協助企業進行,行銷策略制定以及網路行銷的後續執行而這樣的公司在市場是比比皆是 就因為我們把目標客戶設定為中小企業和個體的經營者那麼小公司獨有的作戰方式就成了我公司經營的強項,那麼反過來看如果把客戶設定成所有企業就會失去客戶的信賴和支持。
總之設定目標客層才是中小型企業啟動網路行銷的第一步喔
以上是今天分享 謝謝大家

如何讓商品或服務的優勢更佳明確化

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如何讓商品或服務的優勢更佳明確化

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如果知名度或商品本身並不是非常突出,那就應該去思考優勢是什麼?
為什麼潛在客戶要選擇我們而不選其他公司 所謂的優勢會根據不同的對象
而改變。
舉例:我們拿甜點來舉例說明
對年輕的男性來說就是要潮、要酷炫。
年輕的女性就是要可愛、很討喜除了造型要很特別也要很好吃。
換成是分秒必爭的上班族那方便快速就是重點。
而對中老年人來則是對健康的訴求低油、低脂吃起來爽口不油膩是最重要的
在這階段如果沒有釐清自己想走的客群方向,就算再怎麼努力做網路行銷也很難達到你想要的成果。
以上是今天的分享 謝謝大家。

與競爭者相似,沒有取得競爭優勢,該怎麼辦?

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與競爭者相似,沒有取得競爭優勢,該怎麼辦?

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中小型企業在進行網路行銷時如果進行不順利通常有兩個原因
1.網站的內容有問題
2.客人找不到要選你的原因
如果你的公司有很高的知名度或是你的商品服務能凌駕於他人之上的特性那就另當別論了,一般遇到的情況是既然這兩樣商品價格都差不多那不如選擇我有聽過的公司,如果想擺脫以上的困境就必須要找與其他公司的差異性在哪?
因此我們也必須要作兩件事 1.鎖定目標客戶 2.確定自己的強項與優勢
很多中小型企業為了要提升營業額或是想擴大顧客數量,通常都會決定把所有人當作銷售對象但是這樣是無法得到成效的而正確的作法是要鎖定及縮小目標顧客,小企業如果把所有人都當是目標的顧客來看那原本所有的優點會變模糊對一般消費者來說會變得一點吸引力都沒有所以對於資源不太充足的中小型企業來說把對象鎖定並縮小在特定的族群,這是非常重要的。
以上是這次的分享 謝謝大家

中小企業,該怎麼看大數據?

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中小企業,該怎麼看大數據?

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網路行銷最大的特徵是能夠正確的測量行銷的效果,網路行銷對於資金有限的中小企業來說最大的優勢就是可以一邊執行一邊改善
在網路上我們可以輕易的取得很多類型的數據和資料,所以大家都流行用大數據來作分析和判斷的依據 而對於中小型企業並不需要太多的大數據
就我們長期輔導的經驗來看越小型的企業和公司應該從根本的結構來思考和改變,要想改善業績就必須重新來審視我們根本的結構。
舉例來說假使你今天在網路上刊登講座的廣告並且需要找到人來參加但廣告的效果並不如預期 
​這時你希望該怎麼作呢?
大部份的企業都會作兩件事:1.重新去檢討廣告的內容2.改變廣告刊登的頁面
目的都是希望提升廣告的點閱率 但是實際上點閱率的數字只從1%提升到1.5%
想大幅度的改變現況,我們應該從更本的原因去檢討和改變
就上面的例子來說該改變的是講座的主題
對中小型企業來說,去精密的調整數據未必能提升行銷成果和業績
原因很簡單,因為分母太小改變有限對於大數據指要大致上掌握就可以了並不需要花太多的時間和精力去作更精細的分析也不需要去改善執行面而是應該改變結構面才能夠快速的得到成效。
以上是今天的分享 謝謝大家

網站全外包,沒見過能提升業績的

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網站全外包,沒見過能提升業績的

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​​會作網站,不等於能為你取得網路上的潛在客戶 在我看過的案例當中從沒看過有公司把網站外包給網站製作公司還能在業績上有令人深刻的成績
因為網站製作公司,是架設網站的專家而不是銷售或招攬客源的專家
他們沒辦法完全掌握你的客戶和潛在客戶的特性,所以網站公司只能為你架設喜歡的網站但是對於銷售以及招攬潛在客源這些就必須要由你自己來處理
就如同剛剛所說的 梵亞行銷在為中小型企業諮詢的時候一開始對於戰略的部份要由業主來負責另外則是我們梵亞行銷能提供哪些服務?
以上是今天的分享 謝謝大家

中小型企業,要如何透過網路招攬到客戶? 其四

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中小型企業,要如何透過網路招攬到客戶? 其四

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自己可以更新或編輯網站上的內容
這個要點很簡單因為中小型企業原本的預算並不充足,除了作網站要更新又還要透過別家公司的人來處理 
​更重要的事又要不斷的修改還要付出額外的費用
所以我們在架網站和部落格一定要特別注意要去確認網站架站的系統是否有包含CMS的系統 中文的意思就是網站後台管理系統可以讓自己進去這個網站的後台來修改網站文字、圖片、增加活動等….這些都可以自己透過登入後台來修改或編輯,這就是CMS系統。現在的架站系統不論你是客製化或是套裝的都會附有CMS系統只是要架之前要去確認 以上是今天的分享 謝謝大家。

中小企業,要如何運用網頁招攬客戶? 其三

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中小企業,要如何運用網頁招攬客戶? 其三

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​我們必須要有三種以上的管道,瀏覽你的網站 為何需要三種管道?因為現在的網路行銷的快速發展和競爭也非常激烈,像是用過往的方式去作網站可能只要透過一個或是二個的管道就能得到想要得宣傳效果再加上投入夠多的廣告預算確實很容易達到效果,但是現在競爭變的激烈大家都在網路上作很多的行銷所以如果我們只用一或二種管道就想透過網站讓更多的客人來找到你這樣反而會變的更難找到你的網站,依我們輔導客戶多年來的經驗來看依現在的狀態來看至少需要有三種以上的管道來吸引你的客戶能夠來瀏覽你的網頁。
舉例:如同上次提過的梨子果農因為我們知道他是連架設網站都沒有太多的預算所以幫他設了一個免費的官方部落格來取代需要花費架設的網站,並用三個管道:FB、YOUTOBE、口碑文章這三種還加上搜尋引擎優化總共用了四種讓客戶得到不錯的成績。
透過今天的分享
你的網站或部落格有幾種方式可以吸引客戶來瀏覽你的網站?

中小型企業,如何用網頁招攬客戶?其二

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中小型企業,如何用網頁招攬客戶?其二

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網頁的內容要能解決潛在客戶的疑問,我像這道理很簡單易懂也就是潛在客戶一定是有需求想找一些資訊或解答所以上網搜尋剛好搜尋到你的公司要看到你的資訊解決了我的問題,因此而獲得信賴這樣就有可能成為你的真實顧客。
不論是文字、圖片、短影片我們能夠定期持續的在網站上作更新,那自然而然就能不斷的吸引到我們的潛在客源會持續的來逛你的網頁。
舉例來說:就好比之前提過的水梨果農,大家知道梨子很特別有按大小來分代號如15A、16A、6大、20A、14A等等…這類的代號但是對一般人來說如果去現場看到梨子並由現場人員去解說,你也看的到摸的到也能感受到它的重量和大小這是很容易解決的但是如果透過網路來跟客戶說明梨子的大小和重量那就有難度了,所以我們在網站上找東西來比對後來就找了超商的中杯咖啡來跟梨子的大小作比對和用中杯的咖啡的重量來換算成梨子的等級數,我們就用這樣比對的方式用圖片和照片還有數字表格用了一頁網頁告訴網路的客戶,雖然看不到實體的梨子但是可以從我們的說明可以清楚的知道原來梨子的大小和重量因此很容易讓客戶理解。
另外發現一個很有趣的問題那就是客人會問你的梨子有沒有灑農藥?
關於這件事我們想了一個方式來告訴客戶購買時盡管安心,因為我們都有實際到過果園實地探查並看到果園確實有很豐富的自然生長於是我們就把它拍照下來藉由果園中豐富的自然生態來解除噴農藥的疑慮。
透過今天的分享,你的網頁有解決客戶的疑問了嗎?

盡可能去收集潛在客戶的名單與聯絡方式

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盡可能去收集潛在客戶的名單與聯絡方式

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​​我們都知道現在的客戶在瀏覽網頁的時候當下未必會購買你的商品或服務,都會經過比較的過程所以我們要盡可能去收集這些對我們有興趣的潛在客戶的聯絡方式或名單,如果你的中小型企業是銷售的是服務或是客製化商品和解除方案型可以參考以下的收集方式:

  1. 聯絡我們
  2. 索取目錄
  3. 登陸電子報
  4. 辦一些免費的講座
  5. 免費的課程

中小型企業的業主往往太過重視當下的客戶卻忽略的潛在客戶,他好不容易來到你的網站並跟你有互動但是沒有獲得回應而流失了一個潛在客戶名單。
所以要在網站設計一個能夠收集客戶聯絡方式的功能,這是設計網站最重要的項目之一。

中小企業要如何用網頁招攬客戶?

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中小企業要如何用網頁招攬客戶?

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第一項;告訴顧客選擇我們公司的理由也就是我們公司的優勢和強項是什麼
在現今是網路是四通八達的時代,在這樣的時代裡我們想一想自己在買東西的時候會有一個很重要的動作那就是”比較”所以我們常常想到要買東西就會先上網去收集相關的資訊,商品的服務也一樣被擺在網路上甚至是整體的行銷流程一樣被放在網路上,想買的東西用手機上網然後搜尋我想購買的商品
各種同類型的商品會比作比較,所以你要告訴顧客你商品的服務和強項在哪
中小型企業在作網路行銷的時候必定要先找出自己的優勢和強項這點非常的重要
實際案例:上次友分享過果農的例子,大家都知道梨子到處都在賣而且品種非常多那為什麼網友都選我客戶的梨子不選其他的,因為我有特別找時間跟客戶坐下來談他的強項在哪和我們的觀點來找出優是強項,大致分為五項:

  1. 客戶是採用半草生栽培
  2. 他都使用天然的有機肥料
  3. 他的梨子一定在樹上足日才採收
  4. 產地直送
  5. 果園內有豐富的自然生態

透過今天的分享之後 你知道你公司的強項在哪嗎?

固然網頁設計很重要,但還有比網頁設計更重要的事

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固然網頁設計很重要,但還有比網頁設計更重要的事

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在我們服務客人當中發現客人往往太重視有關設計上的問題,譬如:我的網站要什麼色系、圖片不是很好看、字型不夠活潑 這種問題我們都一致的稱為設計性的問題,它不重要嗎?也不是這麼說 我們架設網站還有比這更重要的事因為我們架設網站的本質並不是設計而是行銷,作網站最重要的目的不外乎是如何吸引更多的客戶來到我們的網站和如何提高營業額還有收集更多的潛在的客戶名單 更要的事還有行銷流程。
行銷流程:你的目的是希望我們的潛在客戶適從哪些管道認識我們並連到網站來後瀏覽了哪幾頁之後我們提供留下資訊或下載檔案和報名參加說明會,這樣行動之後也可能帶來業績和潛在客戶的資料。
實例分享:我們接過的客戶有果農,可想而知資源是相當有限的並沒有太多的預算雖然有成立FB但沒有在經營,一般銷售模式是B2B的方式也就是說他把產品生產出來後交給盤商然後就結束了但是他想改成B2C,我們聽取他的需求後就幫他規劃FB官方的身份也弄了比較好的內容 商店的部份也把商品分類拍照和定價放上FB,客戶可用搜尋引擎找商號、口碑文章、FB粉絲團、部落格、短影片找到許多內容進而和我們連絡,其實作的時間很短大約花了兩個多月的時間幫客戶作鋪陳後來被一個大盤商給注意到並用高於網路的價格通通收購他的商品。

中小企業針對網路行銷設計戰略的五項重點

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中小企業針對網路行銷設計戰略的五項重點

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​​第一項是選業務經理作負責人而不是由IT人員來主導網路行銷,那為什麼是選業務經理來主導網路行銷? 我們回頭仔細的想一想公司要作網路行銷的目的是什麼? 我想不外乎是兩件事情:第一個就是如何提升營業額,第二件事就是我們如何能夠很有效的吸引網路的客源來公司的網站所以這兩件事可以讓我們想一想公司有誰比較適合?因為這兩件事不是跟網路的資訊技術和網路的技巧。

但我們都希望招集到更多的客戶和收集更多潛在客戶的資料,這時回想一想只有IT人員懂這些嗎? 從此得出幾個重點:
網站行銷的負責人應該具備的條件:

  1. 網路行銷的負責人必須要懂公司顧客的需求和顧客的問題。
  2. 很會銷售公司的產品和公司的服務。
  3. 需要很容易能去變更因應需求和變更公司的運作並製訂最適合的業務模式。
  4. 能即時因應市場和客戶的需求去變更公司的運作。

以上可想而知這樣的人員,我們自問是選IT人員或是懂網路的人嗎?
應該要選業務經理來作負責最洽當,但是如果公司的人數未達三十人以上而是三十人以下的就不建議找業務經理來負責,而是由老闆擔任網路行銷的負責人是最適合的。

網路行銷的戰略怎麼主導? 戰術如何外包

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網路行銷的戰略怎麼主導? 戰術如何外包

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​為什麼要戰略主導?因為戰略是屬於結構性的問題 那如果我們的資源在不是很充足的情況下,我們去變動戰略會比去改變戰術這種看的見的作法會更有效
那今天分享戰略怎麼主導? 戰術如何外包共包含五個重點:
第一個我們要特別注意自己訂定的戰略,既然戰略要主導自然而然我們要自己去訂定誰是我們的目標客戶群?我們公司的強項和產品的優勢在哪裡?一定要我們自己來訂定。
那第二件事就是我們要在適當的時機選擇好的外部夥伴,因為網路行銷有很多專門的學問譬如網站的架製、網路的處理速度和頻寬以及我們要選在哪裡運行、FB的操作、影片的製作和企畫活動的執行等等……這些都需要專業所以我們需要外部的夥伴來幫忙。
第三點是我們要適當的引導我們外部的夥伴朝著我們訂的戰略來執行,雖然專業由他們但是一定要給明確的目標 譬如:我要作的網站我就要很清楚的跟對方說我的目標客戶是誰? 我希望達成什麼樣的溝通?以及我要很明確告訴對方需要什麼樣的功能?。
第四件事既然我們要用戰略那就要很明確的透過PDCA的循環來去執行我們的方向,所謂的PDCA全名是:
Plan計劃Do執行Check檢視Act改善。
調整計劃去執行,執行完後再去檢視,檢視之後再去改善,這樣的循環。
第五件事為了要達成我們想要的成果勢必我們也要去學習網路行銷最基本的知識。

對中小企業來說,戰略與戰術哪一個重要?

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對中小企業來說,戰略與戰術哪一個重要?

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首先我們要來區別這兩件事,什麼是戰略?公司的目標客層是誰或是公司的強項在哪裡和產品的賣點在哪裡以及我們要如何去取得客戶和要如何去提升我們的營業額 等等…這些所謂看不見的方針我們都稱它為戰略,那所謂的戰術也就反過來它是看的見的作法 譬如說:我們要來製作公司的網站或者是採取SEO的對策以及使用點擊付費PBC的廣告或者是我們開設公司的部落格甚至於我們投放FB的廣告等等….這些看的見的作法我們可以稱它為戰術。

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接下來就請問大家對中小企業來說看不見的戰略重要還是看的見的戰術重要?
我們公司多年來對中小企業的輔導案例來看,我們特別的發現戰略會比戰術還要重要那為什麼會這樣?那就是因為戰略屬於比較結構性的問題,戰術則是整個結構裡面每個部分的操作執行的細節,大型的企業它可能只要針對它的戰術做些微的調整或是使用不同的工具和配套模式就可以達到它想要的結果但是對中小型企業來說因為我們資源有限所以我們很難透過調整戰術就能得到我們想要的結果,因此我們必須要在戰略上也就是在結構上變動用結構的變動會更明顯的容易獲得我們想要得到的結果。

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為了要讓大家更清楚戰術跟戰略上的差別讓我們用釣魚來作個比喻:
假設現在要去釣魚了要考慮哪些事情呢?1.今天體力好不好? 2.我打算幾點去釣?3.要坐船去釣還是磯釣? 4.要在岸邊或是湖邊釣? 5.要帶什麼釣竿和6.釣線?要用哪種7.浮漂和8.魚餌? 等等….大約這八種要素我們就一一來比對一下到底什麼是戰略什麼是戰術那我們從圖中有看到釣竿、釣線、釣餌還有浮漂這些我們看得見的就屬於戰術,那戰略就是看不見的方針譬如說:我選擇什麼時候去釣魚?我選擇要海釣、船釣或是溪釣或是湖釣?評估一下自己有多少體力釣魚的力道能出多少?以及我要選擇釣魚湖泊或是池塘?這樣的方針就屬於戰略性的問題。那中小型企業因為資源有限我們的釣竿、釣線、浮漂、魚餌是不是選擇性就相對的比較少,那針對大型企業來說因為它資源比較多所以它可能有很多支釣竿、釣線自己本身也有很多浮漂和魚餌,那我們中小型企業當然很難像大型企業去作戰術上隨時變化你要贏是很困難的所以我們中小型企業就必須用所既有的有限資源要選擇聰明的戰略,既然我只有這些釣具那我可以選擇對自己有利的時間和有利的釣法或是可以選擇如何鍛鍊自己的體力也可以自己選地點釣 所以對中小型企業來說戰略一定比戰術來得重要。
透過今天的分享相信你也會清楚的了解對中小型企業來說戰略比戰術還重要喔

中小企業導入網路行銷半途而廢的三個原因

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中小企業導入網路行銷半途而廢的三個原因

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​中小企業導入網路行銷半途而廢的三個原因
中小企業的老闆在決定要作網路行銷之後,那第一步通常都是找公司裡最懂網路的人來當負責人 那第二件事也就是做了網站之後開始導入SEO也就是搜尋引擎優化這件事情因此讓你的官網的搜尋排名變到前面去了 第三件事情也就是去做廣告。

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所以中小型企業導入網路行銷會失敗的三個原因:第一個就是他找公司裡最懂網路的人來當負責人這是錯誤的一件事也就是找錯人了,那第二件事雖然你公司排名到前面去了但依舊沒有很多的訂單代表做錯了事情 那第三件事廣告的預算投入了也編列好了但是顧客帶來的利潤並沒有辦法把網路行銷的預算給超過去於是導致越做越挫先是找錯人了又做錯事。
以上就是今天的分享下一次我們會跟大家探討網路行銷更根本的觀念這觀念只要釐清了就能避免掉今天所提的這三個原因。

為何網路行銷受挫的總是中小型企業

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為何網路行銷受挫的總是中小型企業

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​為何網路行銷受挫的總是中小型企業?
我們都知道大部分的中小型企業的網路行銷所投入的這個過程或路徑
我們稱路徑不外乎有以下三種模式

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第一個就是我們先投入架設網站的這件事情那顯而易見我們想要在網路上跟人溝通、互動、做生意勢必要讓網友在網路上能找到你所以我們第一步是架設官網,可是大部分的結果是沒有人來逛你的網站那接下來我們就投入將官網導入SEO也就是搜尋引擎優化的這件事情也就是企圖讓更多的人能到我們的網站來那投入一筆預算之後大部分得到結果是什麼呢?搜尋引擎的排名上升,但是銷售量並沒有因此提高所以我們開始第三個階段也就是開始投入廣告那不外乎
譬如:PBC、FB的廣告還有所謂聯播網的廣告等等….很多類型的廣告投法那也發現結果是是什麼?發現我們投入的廣告預算總是比回收的利潤多很多也就是很像是做白工所以也導致很多中小型企業到此為止不想在玩網路行銷。

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根據我們多年來輔導中小型企業的經驗我們找到了兩個主因:第一個也就是市面上我們所得知流通的這些行銷的對策、工具與技巧大部分都是針對大型企業來制定的。那第二點也就是中小型企業的人才往往不足我們公司的知名度和品牌也不是這麼的高接下來又缺乏足夠的資金所以經驗法則告訴我們說如果你的公司在網路行銷的預算上每個月低於十萬元那我們在市面上所聽到這些行銷的對策和技巧基本上都不適用於你的公司。
那以上的分享希望你會喜歡那接下來我們會一步一步跟大家一一分享我們網路行銷上到底該如何操作尤其是針對每個月預算低於十萬元的中小型企業 你到底應該如何去經營你的網路行銷 那下個主題是我們來探討網路行銷會失敗的三個原因。